大江新聞訊 （江西日報全媒體記者鄒海斌）從坐等審批到主動上門，從填表焦慮到一碼無憂……今年以來，宜春市以“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)深化強(qiáng)基、賦能、增效行動，全力打造“智慧好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。全市已上線“高效辦成一件事”重點事項64項，辦件總量突破60萬件；12345熱線受理訴求33.7萬件，群眾滿意率達(dá)92.38%。

　　改革破題，“高效辦成一件事”跑出利企便民“加速度”。“過去建設(shè)項目落地，要跑好幾個部門，現(xiàn)在只需在宜春政務(wù)服務(wù)網(wǎng)填一張表、一次性提交材料，省心多了。”在宜春市政務(wù)服務(wù)中心，宜春市新城建設(shè)發(fā)展有限公司項目負(fù)責(zé)人劉先生為“建設(shè)項目開工一件事”改革點贊。

　　今年，宜春在落實“高效辦成一件事”基礎(chǔ)上，推出“農(nóng)機(jī)上牌注冊登記一件事”等特色場景，辦理環(huán)節(jié)、材料、跑動次數(shù)和時限均壓減70%以上。同時，市縣聯(lián)動開展“九查九看”流程大體驗，排查整改問題26個，推動“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。在基層減負(fù)領(lǐng)域，“一表同享”改革同樣成效顯著。全市歸集共享“人、房、企”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)981萬條，將市級下發(fā)報表從800余張壓減至234張，表單壓減率超70%。

　　智慧賦能，“AI+政務(wù)”讓審批駛?cè)?ldquo;快車道”。在宜春市政務(wù)服務(wù)中心，新推出的“掃碼查樣表”服務(wù)便利了辦事群眾。針對填表“不會填、易填錯”痛點，宜春將166項高頻事項的樣表集成至二維碼，實現(xiàn)“指尖一掃、填表無憂”。“AI智能預(yù)審”依托標(biāo)準(zhǔn)化梳理成果，系統(tǒng)可自動校驗申報材料并一鍵生成預(yù)審報告。此外，證照到期智能提醒服務(wù)通過短信精準(zhǔn)推送，有效避免企業(yè)因證照超期影響經(jīng)營。公共資源交易領(lǐng)域引入“數(shù)字見證”系統(tǒng)，實現(xiàn)開評標(biāo)全程智能監(jiān)控；12345熱線與紀(jì)檢監(jiān)察貫通聯(lián)動，推動424件疑難工單有效解決。

　　作風(fēng)錘煉，窗口一線成為干部成長“練兵場”。宜春市行政審批局建立“一窗雙崗”跟班實訓(xùn)制度，推動年輕干部下沉窗口一線砥礪作風(fēng)。“政務(wù)大講堂”邀請專家授課、業(yè)務(wù)骨干交流，著力鍛造過硬隊伍。該局聚焦企業(yè)和群眾實際需求，針對高頻復(fù)雜服務(wù)事項，扎實開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)，送政策、送服務(wù)、送實效”活動，通過主動上門，形成辦事指引、政策獲取、訴求解決的完整服務(wù)閉環(huán)，已開展政策宣講活動12場，服務(wù)企業(yè)3000余家。這些服務(wù)硬舉措有效提升了政務(wù)“軟環(huán)境”，讓企業(yè)和群眾在辦事過程中，真切感受到政務(wù)服務(wù)改革的“加速度”與民生溫度。